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车站工作人员暖心帮助找家人
来源:站务公司  浏览次数:32 日期:2020-01-14

 

       1月13日中午12点左右,服务台工作人员正在忙碌着,一对年轻的兄妹急赤白脸地跑到服务台,说奶奶找不到了。原来兄妹俩学校放假了,受父母之托,带着奶奶先回邳州老家过年。上了二楼之后才发现售票厅在一楼,于是哥哥下楼买票,妹妹带着奶奶在候车大厅外等候。由于没有证件,还进不去候车室,着急上洗手间的妹妹就跑到车站外面去了,落下奶奶一个人和行李。人生地不熟,加上奶奶已有80多岁,又不识字,等了十多分钟还不见孙子孙女,开始着急起来,就拖着行李下楼去找。买完票,上完洗手间回来的兄妹俩回来后就看不见奶奶的身影,走廊上找了一大圈也没有,这下慌了。奶奶没有手机,语言又不通,这下该如何向父母交待啊,于是来服务台寻求帮助。工作人员先是用喇叭帮助呼叫了好多遍,怕老人年纪大听不懂,于是带着兄妹楼上楼下一点点的查找,最终在旅客出站口的洗手间外找到了老人,老人安然无恙。

      在此, 常州汽车站提醒广大旅客,春运期间,车站进入客流高峰,一定要照看好随行的老人和孩子,以免走失。
                                                                                                                        (王丽)

 

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